Der Langsame stirbt schneller

Nicht einmal die USA geben pro Kopf mehr Geld für Informationstechnologie aus als die Schweiz. Doch von der dritten IT-Revolution profitieren andere. Warum?

In der alten Swissair-Zeit noch kaum vorstellbar: An den Flughäfen Zürich und Genf checken die Passagiere an einem elektronischen Schalter mit berührungsempfindlichem Monitor selber ein und bringen ihr Gepäck eigenhändig zum Rollband; mit diesen Innovationen beziehen die Fluggesellschaften den Konsumenten noch mehr in ihr Dienstleistungsangebot ein. Seit die Swissquote-Gruppe ihre Finanzdienstleistungen im Internet anbietet, werden aus passiven Kunden aktive, ortsungebundene und zeitunabhängige Vermögensverwalter. Indem uns smart.ch auf seiner Homepage ein Fahrzeug nach Mass zusam- menstellen lässt, spannt das Unternehmen unsere persönlichen Designerfähigkeiten ein. Die Liste solch ...