Cary Steinmann, erst Werbestratege, dann bis 2016 Marketingprofessor, hat ein kluges und unterhaltsames Buch vorgelegt: «Jetzt neu! Marketing mit verbesserter Formel» (NZZ Libro). Steinmanns These: Wirksames Marketing ist heute so selten wie ein Kolibri am Nordpol.
Der Berner hat recht: Das Sturmgeschütz des Kapitalismus hat Ladehemmung. 2016 verzeichneten 259 Unternehmen auf der «Fortune 500»-Liste sinkende Umsätze. Im Jahr darauf zeigte eine Umfrage unter 300 000 Konsumenten in 33 Ländern, dass sie auf 74 Prozent der Marken, die sie verwenden, verzichten könnten.
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