Ein einig Volk von Lokführern

Die Deutsche Bahn gilt als unpünktlich und schmuddelig. Jetzt will sie die Preise senken, um mehr Kunden von der Strasse auf die Schiene zu locken.

Sie bewegt jeden Tag rund 37000 Züge, wartet regelmässig 94000 Weichen und transportiert mit 215000 Mitarbeitern im Jahr etwa 1,7 Milliarden Reisende. Sie erreicht eine Anschlusssicherheit von 97 Prozent und bietet damit Tag für Tag eine logistische Meisterleistung. Trotzdem wird kein deutsches Unternehmen so viel kritisiert, so häufig verflucht und so oft totgesagt wie die Deutsche Bahn, der grösste Verkehrsdienstleister Europas.
Ihr Schmuddelimage wird die Bahn nicht los. Schliesslich hat es jeder Deutsche schon mal erlebt, überfüllte Züge, verpasste Anschlüsse und unfreundliche Schaffner. Vor allem aber die sechzig Prozent Deutschen, die nie einen Zug besteigen, wissen ganz genau ...