Thomas Gübelin, Sie übergeben die Führung an die sechste Generation. Was wird sich ändern?
Thomas Gübelin: Eine neue Generation sollte ja etwas verändern. Bestehen bleiben sollten Tradition und Qualität. Aber ein neuer Schwung sollte Einzug halten. Raphael Gübelin: Was der Kunde merken darf, ist der gute Service. In Bezug auf Kundenservice können wir in der Schweiz noch einen Riesensprung machen.
Was liegt Ihnen mehr am Herzen: Schmuck oder Uhren?
TG: Mir liegt natürlich der Schmuck mehr am Herzen, weil ich von Haus aus Goldschmied bin und dieses Handwerk gelernt habe. Mein Vater war wie unsere Vorfahren Uhrmacher, mein Onkel war Edelsteinfachmann. Meine Frau und ich haben Edelstei ...