Heute geht es um die finanziell teuerste und anspruchsvollste Spezies der Medienbranche. Sehr gut, denken Sie jetzt und freuen sich schon, sehr gut, dass heute die Journalisten eins auf die Mütze bekommen.
Nein. Die finanziell teuerste und anspruchsvollste Gruppe sind nicht die Journalisten. Es sind Sie. Ja, Sie. Die Abonnenten sind das Problem. Die Abonnenten sind die Qual der Zeitungshäuser. Man gibt unglaublich viel Geld und Energie für sie aus, zu viel davon.
Nur für die Abonnenten betreibt man eine aufwendige Frühzustellung, damit sie ihre Zeitung im Morgenmantel abholen können. Nur für die Abonnenten stellt man teure Call-Center auf, damit sie ihre Adressänderungen und Ferienum ...