Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) sind ein wichtiges Unternehmen, ein Betrieb, der – das kann man wohl so pathetisch ausdrücken – für den Zusammenhalt der Gesellschaft nicht ganz unwesentlich ist. Das gilt vor allem im Wortsinn: Jedes Jahr befördern die VBZ mit ihren 258 Trams, 150 Bussen und 70 Trolleybussen auf dem 166 Kilometer langen Streckennetz mehr als 300 Millionen Zürcherinnen und Zürcher. Ganz zu schweigen von den in der Stadt umherirrenden Gästen.
So viel Wichtigkeit kann einem freilich schon mal zu Kopf steigen, so sehr, dass man sich nicht mehr nur einfach Gedanken darüber macht, wie man die Leute vom Triemli nach Tiefenbrunnen ...