Après la catastrophe incendiaire dans le bar suisse «Le Constellation» à Crans-Montana, des survivants rapportent d'importantes lacunes de sécurité. Un client régulier a décrit au journal Bild qu'il y avait, en plus de l'escalier étroit, seulement une autre sortie de secours – cachée dans une salle des fumeurs séparée, qui apparemment était récemment utilisée comme débarras.
«Quand j'étais invité là-bas, la sortie de secours était toujours bloquée», a déclaré Andrea C. (31 ans), barman à Crans-Montana. Devant la porte, un canapé était placé, et des objets bloquaient le passage à l'extérieur. De nombreux clients n'étaient même pas conscients de l'existence de cette sortie.
Selon les autorités, le bar disposait de plusieurs sorties. Mais dans le chaos et la fumée dense, de nombreuses personnes ne pouvaient apparemment pas les trouver. Des vidéos montrent des clients inconscients allongés au sol bloquant le chemin de fuite.