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La Weltwoche
Selon une étude, près d’un bénéficiaire de l’allocation citoyenne sur deux ne voit aucune utilité aux rendez-vous au Jobcenter. Comme l’indique la fondation Bertelsmann, 47 pour cent des chômeurs de longue durée interrogés déclarent que les entretiens «ne leur apportent rien» et n’ont pas amélioré leurs chances sur le marché du travail.
Sina Schuldt/DPA/Keystone
Dans le même temps, l’évaluation du personnel est majoritairement positive. Plus des deux tiers des personnes interrogées se disent satisfaites du travail des Jobcenter, 72 pour cent jugent les employés «compétents». Néanmoins, beaucoup constatent des lacunes dans la mise en relation effective avec un emploi. «Le conseil et le placement sont la mission centrale des Jobcenter. Les obstacles au placement doivent être levés», a déclaré l’expert du marché du travail Tobias Ortmann.
Selon l’étude, 46 pour cent des personnes concernées cumulent plusieurs obstacles au placement, comme des problèmes de santé ou un manque de qualifications. Les auteurs recommandent donc davantage de coaching, de formation continue et d’offres d’emploi concrètes. Ils préconisent en même temps d’exercer une pression plus forte pour une reprise rapide d’activité chez les chômeurs qui ne rencontrent pas de tels obstacles.
Outre le placement, les personnes interrogées mentionnent d’autres points de critique. 39 pour cent signalent une mauvaise accessibilité de leurs conseillers, 44 pour cent se plaignent surtout d’exigences plutôt que de soutien. En revanche, environ 60 pour cent déclarent recevoir une aide ciblée.
Pour l’enquête, plus de 1000 chômeurs âgés de 25 à 50 ans, percevant l’allocation citoyenne depuis au moins un an, ont été interrogés.